Frank brengt een enorme berg ervaring met zich mee op het gebied van procesverbetering, leiderschap en teamcoaching. Deze vaardigheden zet hij nu in zijn nieuwe rol in om de winkel de komende tijd verder te verbeteren en de kwaliteit te waarborgen

Naast zijn zakelijke kennis staat Frank vooral bekend als een sociaal persoon. Hij werkt met veel plezier samen met de vrijwilligers en parttimers om de sfeer op de werkvloer optimaal te houden. Klanten die ideeën hebben voor de winkel, iets bijzonders willen bestellen of gewoon een praatje willen maken, kunnen Frank altijd aanspreken op de winkelvloer.